وضع رهينة المراجعات
إذا كنت تدير نشاطاً تجارياً اليوم، فأنت تعرف الروتين. تقوم بالتسجيل في منصة مراجعة. تعمل بجد لتوجيه عملائك السعداء هناك. تبني ملفاً شخصياً مع مئات التقييمات من فئة 5 نجوم.
ثم، تأتي مكالمة المبيعات.
"سمعة لطيفة لديك هناك. سيكون من المؤسف إذا... وضع شخص ما إعلانات لمنافسيك عليها."
أو ربما ترغب في التوقف عن دفع رسوم "Pro" البالغة 500 دولار شهرياً. فجأة، يخبرونك أنك إذا قمت بتخفيض اشتراكك، ستفقد إمكانية الوصول إلى أدوات العرض (widgets)، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، وربما حتى المراجعات نفسها.
سمعتك محتجزة كرهينة. أنت تدفع إيجاراً على دليلك الاجتماعي الخاص.
نحن نؤمن أن هذا خطأ
لقد قمنا ببناء Reviewlee لأننا سئمنا من كوننا مستأجرين على منصات ساعدنا في بنائها. نحن نؤمن أن سمعة العمل التجاري تنتمي للعمل التجاري، وليس للمنصة التي تستضيفها.
إليك ما يجعل Reviewlee مختلفاً بشكل جوهري:
1. أنت تملك البيانات. حقاً.
مع Reviewlee، مراجعاتك هي ملكك. نحن نوفر تصديراً كاملاً بصيغ JSON و CSV في كل مستوى من مستويات الخطة، حتى المجانية منها. إذا قررت مغادرة Reviewlee، تأخذ سمعتك معك. نحن لا نحبسك؛ نحن نكسب عملك كل شهر من خلال تقديم خدمة رائعة.
2. نحن بنية تحتية، ولسنا سوقاً
Trustpilot و Yelp و G2 هي أسواق (marketplaces). هم يبيعون الثقة. يعتمد نموذج عملهم على المستهلكين الذين يزورون موقعهم للتحقق من مصداقيتك. هذا يخلق تضارباً في المصالح: يحتاجون إلى الحفاظ على القيمة في منصتهم.
Reviewlee هو بنية تحتية. نحن نوفر الأنابيب—النماذج، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات—لك لتجمع وتعرض المراجعات على موقعك الخاص. لا نريد أن نكون الوجهة؛ نريد مساعدتك في جعل وجهتك أفضل.
3. الأولوية للـ API وصديق للمطورين
تعامل معظم منصات المراجعة واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها كميزة "مؤسسية" مغلقة. نحن نعاملها كمنتج أساسي. يسمح لك Reviewlee ببناء تجارب مراجعة مخصصة تماماً. هل تريد بناء مكون React مخصص لعرض المراجعات؟ تفضل. هل تريد تفعيل طلب مراجعة عبر خطاف ويب (webhook) عندما يكمل المستخدم دورة تدريبية؟ سهل جداً.
4. إشراف شفاف
نحن لا نسمح للشركات بحذف المراجعات السلبية. ذلك سيهزم الغرض من نظام المراجعة. ومع ذلك، نحن أيضاً لا ندع المتصيدين يدمرون نشاطاً تجارياً. سجلات الإشراف لدينا شفافة. إذا تم إخفاء مراجعة، هناك سجل عام للسبب (على سبيل المثال، "فشل التحقق"). الثقة تكتسب من خلال الشفافية، وليس الرقابة.
محاولة للاستمرار، وليس مجرد الاستبدال
نحن لا نحاول أن نكون مجرد "Trustpilot أرخص". نحن نحاول بناء البنية التحتية للمراجعة للعقد القادم من الإنترنت. إنترنت تكون فيه البيانات قابلة للنقل، والمنصات قابلة للتشغيل البيني، ولا يتم استغلال الشركات لنجاحها الخاص.
إذا كان هذا يبدو وكأنه نوع المنصة التي تريد دعمها، جربنا.
سمعتك تنتمي إليك. استعدها.