نظرة عامة
Reviewlee هي منصة لإدارة المراجعات تركز على سيادة البيانات وعدم التبعية للمورد، وتضع نفسها كبديل اقتصادي للاعبين الراسخين مثل Trustpilot. تؤكد على التصميم القائم على API أولاً والاستخدام غير المحدود بدون رسوم لكل نطاق.
Trustpilot هي منصة مراجعات عامة معروفة للشركات، قوية في بناء الثقة من خلال المراجعات المعتمدة وأدوات التسويق. Yotpo موجهة نحو التجارة الإلكترونية، وتدمج المراجعات مع الولاء والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون وأتمتة التسويق. G2 هي في المقام الأول موقع مراجعات برمجيات B2B، حيث يمكن للشركات جمع المراجعات وعرضها للتأثير على المشترين في فئات التكنولوجيا.
جميع المنصات تدعم جمع المراجعات وعرضها، لكنها تختلف في التركيز والقابلية للتوسع والقيود.
نقارنها عبر خمسة مجالات رئيسية: الميزات الأساسية، والأسعار، وملكية البيانات، والتبعية، والوصول إلى API — باستخدام أحدث المعلومات المتاحة من المصادر الرسمية ومراجعات المستخدمين.
ملاحظة: قد تختلف الأسعار بناءً على حجم العمل، أو حجم الطلبات (لـ Yotpo)، أو الاحتياجات المخصصة، وقد تتطلب الميزات إضافات أو مستويات أعلى. نموذج G2 أكثر تخصصًا لمزودي البرمجيات، لذلك قد لا يتوافق تمامًا مع احتياجات مراجعات الأعمال العامة.
1. الميزات الأساسية
تقدم جميع المنصات طرقًا لجمع المراجعات وعرضها، لكن التنفيذ يختلف بشكل كبير.
نماذج جمع المراجعات
- Reviewlee: نماذج بسيطة لجمع المراجعات مباشرة، مع أتمتة عبر API والويب هوك. مركزة على المؤسسين وحالات استخدام SaaS.
- Trustpilot: دعوات آلية (50/شهريًا مجانًا، غير محدودة في الخطط الأعلى)، قوالب قابلة للتخصيص وتذكيرات. تدعم مراجعات المنتجات والخدمات والمواقع.
- Yotpo: رسائل بريد إلكتروني بعد الشراء، وإشعارات في الموقع، ومراجعات بالصور/الفيديو. مصنفة حسب حجم الطلبات. تتكامل مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify.
- G2: صفحات جمع المراجعات، وأزرار، وإشعارات داخل التطبيق. تشمل مراجعات الفيديو والتكاملات (مثل Pendo وMedallia). مركزة على ملاحظات برمجيات B2B.
العناصر المضمّنة (Widgets)
- Reviewlee: عناصر نظيفة بدون علامة تجارية للمواقع والبريد الإلكتروني والمستندات. غير محدودة عبر النطاقات والنطاقات الفرعية.
- Trustpilot: عناصر TrustBox (1 مجاني، 8 في Plus، كامل في Premium+). تشمل شهادات وتوقيعات بريد إلكتروني وعروض محسّنة لمحركات البحث.
- Yotpo: عناصر قابلة للتخصيص لتقييمات النجوم والدوارات وملخصات الذكاء الاصطناعي. سريعة التحميل ومتوافقة مع الجوال.
- G2: أزرار وعناصر جمع المراجعات للمواقع والتطبيقات والبريد الإلكتروني. تشمل عناصر شبكية وشارات واقتباسات قابلة للتضمين.
واجهة REST API كاملة
- Reviewlee: واجهة RESTful API كاملة وويب هوك من اليوم الأول لسير عمل مخصص.
- Trustpilot: متاحة كإضافة في Plus/Premium/Advanced؛ مشمولة في Enterprise. تدعم تكاملات مثل Zendesk وSalesforce.
- Yotpo: واجهات API مرنة للتكاملات ومزامنة البيانات. مشمولة في خطط Pro/Premium.
- G2: واجهات API لجمع المراجعات للتكامل في التجربة. متاحة في خطط Professional/Enterprise.
تصدير البيانات CSV/JSON
- Reviewlee: صدّر جميع البيانات في أي وقت إلى CSV أو JSON. بدون قيود.
- Trustpilot: تصدير مراجعات الخدمة من خطة Advanced فصاعدًا. وصول كامل للبيانات عبر API في المستويات الأعلى.
- Yotpo: تصدير المراجعات والبيانات. الملكية الكاملة تسمح بالترحيل السهل.
- G2: تصدير جداول البيانات لجميع بيانات المراجعات. وصول Snowflake/API في Enterprise للتصديرات المتقدمة.
الخلاصة: تتميز Reviewlee بالبساطة والتضمينات/API غير المحدودة بدون مستويات. Trustpilot وYotpo أغنى في ميزات التسويق، بينما تتفوق G2 في أدوات B2B المتخصصة.
2. الأسعار
Reviewlee هي الأكثر اقتصادية ومباشرة، بدون التزامات سنوية أو رسوم لكل نطاق.
| المنصة | هيكل الأسعار | ملاحظات رئيسية |
|---|---|---|
| Reviewlee | 39 دولار/شهر (سعر ثابت، فوترة شهرية، إلغاء في أي وقت). بدون رسوم لكل نطاق أو طلب. استخدام غير محدود. | أرخص بشكل ملحوظ لميزات أساسية مماثلة. بدون رسوم إضافية للتضمينات أو API. |
| Trustpilot | مجاني: ملف أساسي + 50 دعوة/شهر. Plus: 299 دولار/شهر/نطاق. Premium: 629 دولار/شهر/نطاق. Advanced: 1,099 دولار/شهر/نطاق. Enterprise: مخصص. التزام 12 شهرًا. | أغلى من Reviewlee، خاصة لنطاقات متعددة (299 دولار+ لكل نطاق). |
| Yotpo | مجاني: مراجعات أساسية حتى 50 طلب/شهر (مع علامة تجارية). Starter/Growth: 15–249 دولار/شهر حسب الطلبات. Pro: 169–368 دولار/شهر. Premium/Enterprise: 699 دولار+ أو مخصص. | أغلى للتجارة الإلكترونية النامية. مستويات الطلبات يمكن أن تزيد التكاليف بسرعة. |
| G2 | مجاني: ملف أساسي + شارات. Starter: 299 دولار/شهر (السنة الأولى؛ ثم 599 دولار). Professional: 599 دولار/شهر أو 2,999 دولار/سنة. Enterprise: مخصص. | مشابه لمستويات Trustpilot المتوسطة لكن مركز على B2B. |
3. ملكية البيانات
جميع المنصات تسمح بالتصدير، لكن Reviewlee تؤكد على السيادة بشكل أكثر وضوحًا.
- Reviewlee: ملكية كاملة. صدّر جميع المراجعات في أي وقت واحتفظ بها بعد الإلغاء. المنصة "مجرد بنية تحتية للاستضافة."
- Trustpilot: يمكنك تصدير المراجعات (من Advanced+). الملكية ضمنية كملكك، لكن غير معلنة بشكل صريح.
- Yotpo: تحتفظ بالملكية الكاملة للمراجعات والصور والبيانات. سهلة التصدير والترحيل.
- G2: بيانات قابلة للتصدير (جداول بيانات/Snowflake). أنت مالك مراجعاتك ويمكنك الاحتفاظ بها بعد الإلغاء.
الخلاصة: Reviewlee وYotpo هما الأقوى هنا. Trustpilot تتطلب خططًا أعلى للتصديرات الكاملة، وG2 تقيد الصيغ المتقدمة على Enterprise.
4. التبعية (Lock-In)
يشير هذا إلى الاعتماد على المنصة — خاصة للمحتوى المضمّن.
- Reviewlee: صفر تبعية. المراجعات المضمّنة تنجو من الإلغاء (تستمر في العرض). بدون عقود سنوية.
- Trustpilot: غير معلن صراحة، لكن التضمينات على الأرجح تتوقف عن العمل إذا ألغيت. التزامات 12 شهرًا تخلق بعض التبعية.
- Yotpo: لا تبعية كبيرة مُبلغ عنها. الملكية الكاملة تسمح بالترحيل السهل. قد تتطلب التضمينات إعادة إعداد.
- G2: التضمينات والعناصر قد تتوقف عن العمل بعد الإلغاء، لكن التصديرات تسمح بإعادة البناء في مكان آخر.
الخلاصة: Reviewlee تفوز في مكافحة التبعية، حيث تستمر التضمينات بعد الإلغاء.
5. الوصول إلى API
- Reviewlee: مشمول في الخطة الأساسية (39 دولار/شهر). REST API كاملة من اليوم الأول، بدون إضافات.
- Trustpilot: إضافة لـ Plus/Premium/Advanced (تكلفة إضافية). مشمولة في Enterprise.
- Yotpo: مشمولة في Pro/Premium. مرنة للتكاملات.
- G2: مشمولة في Professional/Enterprise. واجهات API لجمع المراجعات فقط.
الخلاصة: Reviewlee تقدم API الأكثر سهولة في الوصول بدون رسوم إضافية. الآخرون يقيدونها خلف خطط أعلى.
جدول المقارنة الكامل
| البُعد | Reviewlee | Trustpilot | Yotpo | G2 |
|---|---|---|---|---|
| السعر المبدئي | 39 دولار/شهر ثابت | مجاني (محدود)، 299 دولار/شهر+ | مجاني (محدود)، 15 دولار/شهر+ | مجاني (محدود)، 299 دولار/شهر+ |
| رسوم لكل نطاق | لا يوجد | نعم (299 دولار+/نطاق) | لا | لا |
| التزام سنوي | لا يوجد | 12 شهرًا مطلوب | مرن | خصومات سنوية |
| العناصر | غير محدودة، بدون علامة تجارية | 1 مجاني، أكثر في الخطط المدفوعة | مجانية مع علامة تجارية، مخصصة في المدفوعة | أساسية مجانية، متقدمة مدفوعة |
| الوصول إلى API | مشمول في جميع الخطط | Enterprise أو إضافة | Pro/Premium | Professional/Enterprise |
| تصدير البيانات | CSV/JSON، دائمًا | خطة Advanced+ | جميع الخطط | جميع الخطط |
| التضمينات بعد الإلغاء | ✅ تستمر في العمل | ❌ على الأرجح تتوقف | ⚠️ تتطلب إعادة إعداد | ❌ على الأرجح تتوقف |
| ملكية البيانات | صريحة، كاملة | ضمنية | صريحة، كاملة | قابلة للتصدير |
| الأفضل لـ | SaaS، الشركات الصغيرة والمتوسطة، المطورين | بناء الثقة، المؤسسات | التجارة الإلكترونية | برمجيات B2B |
الخلاصة
توفر Reviewlee قيمة قوية لإدارة المراجعات الأساسية بتكلفة منخفضة، مع ملكية بيانات ممتازة وبدون تبعية — مما يجعلها بديلاً متوازنًا وصادقًا إذا كانت احتياجاتك مباشرة (الجمع، التضمينات، API، التصديرات).
تفتقر إلى تحليلات التسويق المتقدمة أو تكاملات التجارة الإلكترونية مثل Trustpilot أو Yotpo، وليست متخصصة في B2B مثل G2. تبرر تلك المنصات تكاليف أعلى بأدوات تسويق أوسع، لكنها قد تبدو مبالغة في السعر للأساسيات.
توصيتنا الصادقة:
- اختر Reviewlee إذا كنت تريد بنية تحتية للمراجعات بدون الدفع مقابل ميزات لن تستخدمها، وتقدر سيادة البيانات.
- اختر Trustpilot إذا كانت إشارات ثقة العلامة التجارية ورؤية السوق حاسمة لصناعتك.
- اختر Yotpo إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا وتحتاج تكاملاً عميقًا مع Shopify وأدوات الولاء والمحتوى المولّد من المستخدمين.
- اختر G2 إذا كنت مزود برمجيات وبيانات نية الشراء من سوق G2 مهمة لخط مبيعاتك.
إذا كانت Reviewlee تتوافق مع عملك، نقدم تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بدون بطاقة ائتمان. ابدأ تجربتك المجانية واختبرها بنفسك.
للتعمق أكثر في المنافسين الفرديين، تحقق من صفحات المقارنة التفصيلية: Reviewlee مقابل Trustpilot وReviewlee مقابل Yotpo وReviewlee مقابل G2.
هل لديك أسئلة حول الانتقال؟ تواصل مع فريقنا — يسعدنا المساعدة في الترحيل.