La situación de los rehenes de reseñas
Si diriges un negocio hoy en día, conoces la rutina. Te registras en una plataforma de reseñas. Trabajas duro para dirigir a tus clientes satisfechos allí. Construyes un perfil con cientos de reseñas de 5 estrellas.
Entonces, llega la llamada de ventas.
"Bonita reputación tienes ahí. Sería una lástima si... alguien pusiera anuncios de tus competidores en ella."
O tal vez quieras dejar de pagar su tarifa "Pro" de $500/mes. De repente, te dicen que si bajas de plan, perderás el acceso a tus widgets, tu acceso a la API y, potencialmente, incluso a las reseñas mismas.
Tu reputación está siendo retenida como rehén. Estás pagando alquiler por tu propia prueba social.
Creemos que esto está mal
Construimos Reviewlee porque estábamos cansados de ser inquilinos en plataformas que ayudamos a construir. Creemos que la reputación de un negocio pertenece al negocio, no a la plataforma que la aloja.
Aquí está lo que hace a Reviewlee fundamentalmente diferente:
1. Tú eres dueño de los datos. De verdad.
Con Reviewlee, tus reseñas son tuyas. Proporcionamos exportaciones completas en JSON y CSV en todos los niveles del plan, incluso en el gratuito. Si decides dejar Reviewlee, te llevas tu reputación contigo. No te encerramos; nos ganamos tu negocio cada mes proporcionando un gran servicio.
2. Somos infraestructura, no un mercado
Trustpilot, Yelp y G2 son mercados (marketplaces). Venden confianza. Su modelo de negocio se basa en que los consumidores visiten su sitio para verificar tu credibilidad. Esto crea un conflicto de intereses: necesitan mantener el valor en su plataforma.
Reviewlee es infraestructura. Proporcionamos las tuberías—los formularios, las bases de datos, las APIs—para que recopiles y muestres reseñas en tu propio sitio web. No queremos ser el destino; queremos ayudarte a mejorar tu destino.
3. API-First y amigable para desarrolladores
La mayoría de las plataformas de reseñas tratan su API como una característica "Enterprise" cerrada. Nosotros la tratamos como el producto principal. Reviewlee te permite construir experiencias de reseñas completamente personalizadas. ¿Quieres construir un componente React personalizado para mostrar reseñas? Adelante. ¿Quieres activar una solicitud de reseña a través de un webhook cuando un usuario completa un curso? Fácil.
4. Moderación transparente
No permitimos que las empresas eliminen reseñas negativas. Eso derrotaría el propósito de un sistema de reseñas. Sin embargo, tampoco dejamos que los trolls destruyan un negocio. Nuestros registros de moderación son transparentes. Si una reseña se oculta, hay un registro público de por qué (por ejemplo, "Verificación fallida"). La confianza se gana a través de la transparencia, no de la censura.
Tratando de perdurar, no solo reemplazar
No estamos tratando de ser solo un "Trustpilot más barato". Estamos tratando de construir la infraestructura de reseñas para la próxima década de internet. Un internet donde los datos son portables, las plataformas son interoperables y las empresas no son explotadas por su propio éxito.
Si esto suena como el tipo de plataforma que quieres apoyar, pruébanos.
Tu reputación te pertenece. Recupérala.