Reviewlee vs Trustpilot vs Yotpo vs G2: La Comparación Honesta de 2026

Descripción General

Reviewlee es una plataforma de gestión de reseñas enfocada en la soberanía de datos y sin dependencia de proveedores, posicionándose como una alternativa económica a actores establecidos como Trustpilot. Prioriza un diseño API-first y uso ilimitado sin tarifas por dominio.

Trustpilot es una plataforma de reseñas general muy conocida, fuerte en generar confianza a través de reseñas verificadas y herramientas de marketing. Yotpo está orientada al comercio electrónico, integrando reseñas con fidelización, UGC (contenido generado por usuarios) y automatización de marketing. G2 es principalmente un sitio de reseñas de software B2B, donde las empresas pueden recopilar y mostrar reseñas para influir en compradores de categorías tecnológicas.

Todas las plataformas permiten recopilar y mostrar reseñas, pero difieren en enfoque, escalabilidad y restricciones.

Las comparamos en cinco áreas clave: funcionalidades principales, precios, propiedad de datos, dependencia y acceso API — usando la información más actualizada de fuentes oficiales y reseñas de usuarios.

Nota: Los precios pueden variar según el tamaño del negocio, volumen de pedidos (para Yotpo) o necesidades personalizadas, y las funcionalidades pueden requerir complementos o planes superiores. El modelo de G2 es más especializado para proveedores de software, por lo que puede no alinearse perfectamente con las necesidades generales de reseñas empresariales.

1. Funcionalidades Principales

Todas las plataformas ofrecen formas de recopilar y mostrar reseñas, pero la implementación varía significativamente.

Formularios de Recopilación de Reseñas

• Reviewlee: Formularios simples para recopilar reseñas directamente, con automatización a través de API y webhooks. Enfocado en fundadores y casos de uso SaaS.
• Trustpilot: Invitaciones automatizadas (50/mes gratis, ilimitadas en planes superiores), plantillas personalizables y recordatorios. Soporta reseñas de productos, servicios y ubicaciones.
• Yotpo: Correos post-compra, avisos en el sitio y reseñas con fotos/videos. Escalonado por volumen de pedidos. Se integra con plataformas de eCommerce como Shopify.
• G2: Páginas de recopilación de reseñas, botones y avisos dentro de la aplicación. Incluye reseñas en video e integraciones (ej. Pendo, Medallia). Enfocado en feedback de software B2B.

Widgets Integrables

• Reviewlee: Widgets limpios y sin marca para sitios web, correos y documentos. Ilimitados en dominios y subdominios.
• Trustpilot: Widgets TrustBox (1 gratis, 8 en Plus, completo en Premium+). Incluye testimonios, firmas de email y displays optimizados para SEO.
• Yotpo: Widgets personalizables para calificaciones de estrellas, carruseles y resúmenes con IA. Rápidos y móvil-friendly, con editor sin código. Marca removible en planes de pago.
• G2: Botones y widgets de recopilación de reseñas para sitios web, apps y correos. Incluye widgets tipo grilla, insignias y citas integrables.

API REST Completa

• Reviewlee: API RESTful completa y webhooks desde el primer día para flujos de trabajo personalizados.
• Trustpilot: Disponible como complemento en Plus/Premium/Advanced; incluida en Enterprise. Soporta integraciones como Zendesk y Salesforce.
• Yotpo: APIs flexibles para integraciones y sincronización de datos. Incluida en planes Pro/Premium.
• G2: APIs de recopilación de reseñas para integración en la experiencia. Disponible en planes Professional/Enterprise.

Exportación de Datos CSV/JSON

• Reviewlee: Exporta todos los datos en cualquier momento a CSV o JSON. Sin restricciones.
• Trustpilot: Exportación de reseñas de servicio desde el plan Advanced en adelante. Acceso completo a datos vía API en planes superiores.
• Yotpo: Exportación de reseñas y datos. Propiedad completa permite migración fácil.
• G2: Exportaciones en hojas de cálculo de todos los datos de reseñas. Acceso a Snowflake/API en Enterprise para exportaciones avanzadas.

Conclusión: Reviewlee destaca por su simplicidad y embeds/API ilimitados sin niveles. Trustpilot y Yotpo son más ricos en funcionalidades de marketing, mientras que G2 sobresale en herramientas específicas B2B.

2. Precios

Reviewlee es la más económica y directa, sin compromisos anuales ni tarifas por dominio. Las demás escalan con el tamaño del negocio y las funcionalidades.

3. Propiedad de Datos

Todas las plataformas permiten exportaciones, pero Reviewlee enfatiza la soberanía de forma más explícita.

• Reviewlee: Propiedad total. Exporta todas las reseñas en cualquier momento y consérvelas después de cancelar. La plataforma es "solo la infraestructura de alojamiento."
• Trustpilot: Puedes exportar reseñas (desde Advanced+). Propiedad implícita como tuya, pero no tan explícitamente declarada.
• Yotpo: Conservas la propiedad total de reseñas, fotos y datos. Fácil de exportar y migrar.
• G2: Datos exportables (hojas de cálculo/Snowflake). Eres dueño de tus reseñas y puedes conservarlas/usarlas después de cancelar.

Conclusión: Reviewlee y Yotpo son los más fuertes aquí. Trustpilot requiere planes superiores para exportaciones completas, y G2 limita formatos avanzados a Enterprise.

4. Dependencia (Lock-In)

Esto se refiere a la dependencia de la plataforma — especialmente para contenido integrado.

• Reviewlee: Cero dependencia. Las reseñas integradas sobreviven a la cancelación (siguen mostrándose). Sin contratos anuales.
• Trustpilot: No declarado explícitamente, pero los embeds probablemente se desactivan si cancelas. Compromisos de 12 meses crean cierta dependencia.
• Yotpo: Sin dependencia significativa reportada. Propiedad total permite migración fácil. Los embeds pueden requerir reconfiguración.
• G2: Los embeds y widgets pueden dejar de funcionar después de cancelar, pero las exportaciones permiten reconstruir en otro lugar.

Conclusión: Reviewlee gana en anti-dependencia, ya que los embeds persisten después de la cancelación.

5. Acceso API

• Reviewlee: Incluido en el plan base ($39/mes). API REST completa desde el primer día, sin complementos.
• Trustpilot: Complemento para Plus/Premium/Advanced (costo extra). Incluido en Enterprise.
• Yotpo: Incluido en Pro/Premium. Flexible para integraciones.
• G2: Incluido en Professional/Enterprise. Solo APIs de recopilación de reseñas.

Conclusión: Reviewlee ofrece la API más accesible sin recargos. Los demás la restringen a planes superiores.

Tabla Comparativa Completa

Conclusiones

Reviewlee ofrece un gran valor para la gestión básica de reseñas a bajo costo, con excelente propiedad de datos y sin dependencia — siendo una alternativa equilibrada y honesta si tus necesidades son directas (recopilación, embeds, API, exportaciones).

Carece de las analíticas avanzadas de marketing o integraciones de eCommerce de Trustpilot o Yotpo, y no es tan especializado en B2B como G2. Esas plataformas justifican costos más altos con herramientas de marketing más amplias, pero pueden sentirse sobrevaloradas para lo básico.

Nuestra recomendación honesta:

• Elige Reviewlee si quieres infraestructura de reseñas sin pagar por funcionalidades que no usarás, y valoras la soberanía de datos.
• Elige Trustpilot si las señales de confianza de marca y la visibilidad en el marketplace son críticas para tu industria.
• Elige Yotpo si tienes una tienda de eCommerce y necesitas integración profunda con Shopify y herramientas de fidelización y UGC.
• Elige G2 si eres un proveedor de software y los datos de intención de compra del marketplace G2 son importantes para tu pipeline de ventas.

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Para análisis más detallados de competidores individuales, consulta nuestras páginas de comparación: Reviewlee vs Trustpilot, Reviewlee vs Yotpo y Reviewlee vs G2.

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